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Hauptrolle im Gaming-Universum gesucht: Zieh nach Sofia🎮✨

Next Job Abroad

Istaknuti detalji posla
Grad
Grad
Sofia, Bulgaria
Vrsta zaposlenja
Vrsta zaposlenja
Full-time
Uslovi rada
Uslovi rada
Rotating 24/7 shift model
Benefiti
Benefiti
Flight ticket included, Free airport transfer, 300 € vacation voucher, Private health insurance + free access to in-house fitness studio with 360° panorama view, Over 50 optional perks and attractive bonus if you recruit friends for the team
Ključne odgovornosti
  • Answer player queries via live chat, email, and ticketing systems
  • Support community channels moderation
  • Identify trends or emerging gameplay issues and report them to development teams
  • Use modern CRM tools and internal databases for problem-solving
  • Contribute ideas to update support guides and shape the player experience

Zahtevi

bullseye

Potrebne kvalifikacije

Tehničke veštine
Good basic knowledge in handling PC (MS Outlook, Excel, internet tools)
Willingness to learn new CRM programs
Meke veštine
Empathy
Problem-solving
Kvalifikacije
Native or C1 German proficiency + good conversational English (B2) for system and team communication
Originalni opis

Bereit, deine Gaming-Leidenschaft in dein nächstes großes Abenteuer zu verwandeln? ️✨

Was wäre, wenn dein gewöhnlicher Arbeitstag nicht mit einer öden Anfahrt und grauer Routine startet, sondern damit, dass du Schritt für Schritt Quests löst, Millionen leidenschaftlichen Gamer:innen weltweit hilfst und in einer der lebendigsten und günstigsten Tech-Metropolen Europas lebst?

Egal ob du gerade die Schule beendet hast, ein Auslandsjahr planen möchtest oder einfach bereit bist, die hohen Lebenshaltungskosten zu Hause gegen Mountain-Trips, kühles Bier und eine geniale internationale Community einzutauschen—dein nächstes Kapitel muss kein Traum bleiben. Sofia ruft!

Wir suchen motivierte, gaming-begeisterte Deutschsprecher:innen , die Lust haben, ihre Koffer zu packen, Teil des Teams hinter kultigen Multiplayer Online Battle Arena (MOBA) Games zu werden und wertvolle internationale Erfahrung mit dem ultimativen Expat-Lifestyle zu verbinden.

Warum du Sofia & das Office lieben wirst

  • Das coolste HQ der Stadt: Du arbeitest im modernen Büro direkt im Herzen von Sofia. Freu dich auf stylische Chill-out-Bereiche, Console-Gaming-Ecken, Pausenräume und ein hauseigenes Fitnessstudio mit atemberaubendem 360°-Panoramablick , um nach der Schicht abzuschalten!
  • Deine neue Expat-Community: Schließe dich einer riesigen deutschsprachigen Community junger Expats an, die genau denselben Schritt gewagt haben—perfekt für spontane Trips, Game-Nächte und Wochenend-Festivals.
  • Top Lebensqualität zum kleinen Preis: Sofia bietet ein fantastisches Nachtleben, bezahlbare Restaurants und beeindruckende Berge direkt vor der Haustür bei sehr hoher lokaler Kaufkraft.
  • Upgrade für deinen Lebenslauf: Sammle echte internationale Erfahrung in der Tech- und Gaming-Branche, die auf jedem CV heraussticht.

Das machst du im Alltag ⚔️

Du bist die helfende Hand hinter dem Bildschirm, löst Probleme und sorgst dafür, dass das Spielerlebnis in der deutschsprachigen Community fair, flüssig und unterhaltsam bleibt.

  • Player Support Quests: Du beantwortest Spieleranfragen auf Deutsch via Live-Chat, E-Mail und Ticketing-Systemen. Das Spektrum reicht von kniffligen Wiederherstellungen von Accounts über Abrechnungsfragen bis hin zu Feedback und technischen Bugs.
  • Community Vibe Patrol: Sorge für gute Stimmung! Du unterstützt bei der Moderation der Community-Kanäle, erkennst Trends oder aufkommende Spielfehler und gibst diese direkt an die Entwicklerteams weiter.
  • Empathisches Problem-Solving: Mit modernen CRM-Tools und internen Datenbanken findest du schnell die passenden Lösungen für die Community.
  • Knowledge Base gestalten: Bringe eigene Ideen ein, aktualisiere Support-Guides und gestalte das Spielerlebnis aktiv mit.

Requirements

Das bringst du mit

  • Sprachkenntnisse: Muttersprachliche oder C1-Deutschkenntnisse + gutes Konversations-Englisch (B2) für Einarbeitung, Systeme und Team-Kommunikation.
  • Echte Gamer-DNA: Du zockst selbst! Du kennst die Gaming-Kultur, verstehst Patch Notes und weißt, wie frustrierend es ist, mitten im Ranked-Match aus dem Account zu fliegen.
  • Basis-IT-Skills: Gute Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC (MS Outlook, Excel, Internet-Tools) und Freude daran, neue CRM-Programme zu lernen.
  • Flexibles Mindset: Bereitschaft für ein rotierendes 24/7-Schichtmodell (Gaming schläft nie—die Server auch nicht!).
  • Keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem! Egal ob du bisher im Handel, in der Gastronomie oder im Café gearbeitet hast: Du erhältst ein voll bezahltes Intensivtraining von professionellen Coaches.

Benefits

Vergütung, Umzugspaket & Benefits

Das Gesamtpaket für deinen Start in Bulgarien:

  • Festes Monatsgehalt: 1.585 € brutto pro Monat —das bedeutet in Sofia enorm hohe Kaufkraft für eigene Wohnung, Gastronomie und Reisen!
  • Flugticket inklusive: Wir buchen und bezahlen deinen Flug nach Sofia.
  • Kostenloser Flughafen-Transfer: Ein privates Taxi holt dich direkt am Flughafen ab und bringt dich zu deiner Unterkunft.
  • 300 € Urlaubsgutschein: Jährlicher Extra-Bonus für Strandurlaub, Wellness-Wochenende oder Skitrip.
  • Gesundheit & Fitness: Private Krankenversicherung + freier Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio mit 360°-Panorama.
  • Weitere Perks: Über 50 wählbare Zusatzleistungen sowie attraktive Prämie, wenn du Freunde für das Team anwirbst!

Bereit auf 'Play' zu drücken?

Frag dich nicht länger "Was wäre wenn?" , sondern mach den Schritt!

Klicke auf Jetzt bewerben , lade deinen Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch hoch und starte dein Gaming-Abenteuer in Sofia!

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