Agent korisničke podrške za hebrejski jezik (Back Office)

Da li si nekada čuo za eSIM tehnologiju? Ukoliko želiš da budeš deo tima koji pruža podršku putem mejla i chat-a korisnicima u ovoj inovativnoj industriji i to na hebrejskom jeziku, pozivamo te da se prijaviš! U potrazi smo za novim kolegama koje su radoznale, komunikativne i preferiraju pismenu komunikaciju i koji bi želeli da nam se pridruže u ovoj novoj avanturi.

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

• Ugovor na neodređeno vreme
• Dnevne i noćne smene
• Rad od kuće u potpunosti
• Plaćena obuka
• Dodatno privatno zdravstveno osiguranje
• Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
• Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
• Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju

Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za hebrejski jezik (Back Office)!

Tvoja osnovna zaduženja bi bila:

• Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a
• Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina
• Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo
• Gradjenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije
• Rešavanje upita vezanih za plaćanje
• Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom
• Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

Odlično govoriš i pišeš hebrejski jezik (C1)

Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)

• Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem
• Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju
• Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo
• Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.