Stručnjak za komunikaciju sa klijentima u oblasti online bankarstva (nemački jezik)

Poveži svoje znanje nemačkog jezika sa karijerom u online bankarstvu!

Na ovoj poziciji imaćeš priliku da stekneš uvid u ključne procese savremenih finansijskih usluga od korisničke podrške, preko analize zahteva za kredit, do donošenja odluka o prihvatanju korisnika. Ovo je idealna prilika za razvoj u digitalnom okruženju i rad u stabilnoj internacionalnoj kompaniji!

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja:

• Početna obuka i podrška: Osiguravamo da svaki novi član tima dobije sve potrebne alate i znanje kako bi se uspešno integrisao i ostvarivao željene rezultate.
• Ugovor: Ugovor o radu počinje od prvog dana obuke
• Fleksibilnost: Rad iz kancelarije ili rad od kuće nakon 4 nedelje rada iz kancelarije - kako god tebi više prija!
• Neradni vikendi: Linije za klijente su otvorene od 08-20h, od ponedeljka do petka
• Važno nam je da si dobro: Privatno zdravstveno osiguranje je dostupno svim našim zaposlenima
• Nagrađivanje: Tvoj trud i doprinos bit će prepoznati i nagrađeni. Osim redovne plate, imaćeš priliku da ostvaruješ dodatne mesešne bonuse
• Bonus za preporuku: Preporuči svog prijatelja i dobićeš bonus ukoliko ga/je zaposlimo
• Bonus dobrodošlice: u iznosu od 300 eur
• Working mom program: obuhvata fleksibilno radno vreme za mame koje imaju decu do 7 godina

Pridruži nam se kao Stručnjak za komunikaciju sa klijentima u oblasti online bankarstva (nemački jezik)!

Bićeš zadužen/a za pružanje tačnih i blagovremenih informacija korisnicima u vezi sa:

• Stanjem računa i raspoloživim sredstvima na platnim karticama
• Izmenom ličnih podataka klijenata
• Aktivacijom i blokadom platnih kartica
• Praćenjem i evidentiranjem promena na računima
• Ponovnim slanjem kartica i PIN brojeva
• Proverom sumnjivih transakcija na osnovu sigurnosnih parametara
• Informisanjem o postojećim dugovanjima
• Obradom i rešavanjem reklamacija

Kako da znaš da si prava osoba za naš tim?

• Veoma dobro govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (minimum nivo B2)
• Imaš osnovno znanje engleskog jezika
• Motivisan/a si da dodatno unaprediš svoje jezičke veštine
• Pokazuješ interesovanje za ekonomske i bankarske teme
• Vešto koristiš računar i brzo se snalaziš u digitalnom okruženju
• Komunikativna si osoba koja uživa u pomaganju drugima
• Voliš timski rad i doprinosiš pozitivnoj atmosferi u kolektivu

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.