Agent korisničke podrške sa znanjem poljskog jezika
Puno radno vreme
Adecco Srbija
Beograd
- Rad od kuće
Adecco je u ime svog klijenta u potrazi za kandidatima sa znanjem poljskog jezika, koji bi radili na poziciji Agenta korisničke podrške (remote). Naš klijent nudi odlične uslove za rad i priliku za razvoj u internacionalnom okruženju.
Ključne odgovornosti:
- Rešavanje zahteva potrošača putem telefona, emaila ili chata;
- Utvrđivanje razloga kontakta, kao i utvrdjivanje uzroka nastalih problema zbog kojih potošač zove;
- Izbor i objašnjenje najboljeg rešenja za rešavanje nastalog problema;
- Pomoć u tehničkim pitanjima potrošača;
- Obaveštavanje potrošača o ponudama i promocijama;
- Prenošenje težih upita na nivo vodećeg agenta ili menadžera tima ako je potrebno;
- Usvajanje promena u politikama i radnim uputstvima primljenim tokom obuke i samog rada;
- Prijavljivanje najčešćih problema menadžeru tima.
Profil kandidata:
- Znanje poljskog jezika na konverzacijskom nivou (mínimum B2);
- Srednji nivo poznavanja engleskog jezika;
- Poznavanje rada na računaru;
- Dobre veštine pisane i usmene komunikacije;
- Dobre veštine aktvnog slušanja;
- Razvijene veštine rešavanja problema.
Oglas je objavljen pre 2 meseci
Želite li da dobijate više obaveštenja o oglasima za posao?
Prijavite se i dobijte obaveštenja o poslovima sličnim Agent korisničke podrške sa znanjem poljskog jezika. Budite prvi kandidat koji će se prijaviti!
Bićete spremni za konkurisanje za 5 minuta. Napravite profesionalnu radnu biografiju