Senior destinacijski menadžer

U ime našeg klijenta renomiranu kompaniju specijalizovanu za organizaciju turističkih putovanja u zemlji i inostranstvu tražimo osobu za poziciju Senior destinacijski menadžer. Veći deo poslovanja kompanije fokusiran je na kreiranje i realizaciju avanturističkih i nesvakidašnjih putovanja ka dalekim i egzotičnim destinacijama, uz visok nivo profesionalnosti, organizacije i pažnje prema svakom detalju putovanja.

Opis poslova:

• Tehnička priprema putovanja:
• Kreiranje programa putovanja i cenovnika: Razvija detaljne programe putovanja i priprema cenovnike za sve destinacije.
• Kreiranje tehničke dokumentacije: Priprema ugovore o putovanju i tehničku dokumentaciju za svako pojedinačno putovanje.
• Kreiranje spiskova putnika: Priprema spiskove putnika prema dostavljenoj matrici.
• Kreiranje info biltena: Razvija info biltene za specifične događaje kao što su venčanja i višednevni tematski izleti.
• Kreiranje info dokumenta: Priprema dokumente sa svim specifičnostima destinacije za informisanje putnika.
• Kreiranje kalkulacija: Priprema dokumente kalkulacija sa svim troškovima vezanim za svako pojedinačno putovanje.
• Ažuriranje tabele sa rasporedom grupa: Redovno ažurira dokumenta i tabelu sa rasporedom grupa po destinacijama.
• Dostavljanje kalkulacija: Dostavlja završne kalkulacije Direktoru sektora za upravljanje destinacijama, kao i Menadžeru finansija u dogovorenom roku po završetku sezone.
• Informisanje timova: Informiše prodaju i sve ostale timove o svim neophodnim informacijama vezanim za grupe, cene, satnice, doplate, popuste i pogodnosti.
• Izvršna priprema putovanja:
• Uspostavljanje kontakta: Kontaktira partnere na destinaciji i organizuje sve potrebne aktivnosti.
• Najave aktivnosti: Blagovremeno najavljuje aktivnosti na destinaciji.
• Rezervisanje avio karata za grupna i individualna putovanja.
• Rezervisanje smeštaja: Osigurava blagovremeno rezervisanje smeštaja za putovanja, uključujući dugoročne rezervacije za novu sezonu.
• Anketiranje putnika: Prikuplja povratne informacije od putnika u vezi sa dodatnim aktivnostima i uslovima programa.
• Priprema vodiča: Priprema vodiče za sezonu i osigurava dostupnost za pitanja tokom sezonskih meseci.
• Praćenje rokova za plaćanje: Prati i vodi računa o važnim rokovima i datumima plaćanja u vezi sa grupama.
• Realizacija plaćanja: Po potrebi izvršava plaćanja za destinaciju koju vodi (lokalni transferi, smeštaj, izleti itd.)
• Pribavljanje viza: Upravljanje i kontrola kompletnog procesa pribavljanja viza za destinacije koje vodi.
• Popunjavanje modela: Ispunjava modele za kalkulacije za knjigovođu, kalkulacije putovanja, priprema info mailova, anketa za dodatne sadržaje, i kontroliše izveštaje vodiča.
• Dodatni zadaci:
• Praćenje cena: Nedeljno prati i analizira cene svojih programa u odnosu na konkurenciju.
• Širenje mreže partnera: Aktivno širi mrežu partnera i traži nove prilike za saradnju.
• Posete sajmovima: Posećuje sajmove turizma, promocije i događaje u zemlji i inostranstvu vezane za dodeljene destinacije.
• Mesečne kalkulacije: Mesečno dostavlja kalkulacije knjigovođi u vezi sa realizovanim grupama.
• Poboljšanje usluge: Osigurava visoke standarde usluge i rešava jednostavnije probleme, reklamacije i osnovne pritužbe klijenata.

Zahtevi pozicije:

• Minimum 2 godine radnog iskustva na poslovima postavljanja, organizacije i upravljanja destinacijama
• Rad na računaru
• Napredni nivo u korišćenju MS Office paketa excel, power point
• Znanje engleskog jezika
• Odlične organizacione i komunikativne sposobnosti;
• Dobre sposobnosti u prezentovanju;
• Multitasking, energičnost i inicijativa;
• Kreativnost, predanost i posvećenost detaljima;
• Sposobnost rešavanja problema;
• Odlično poznavanja svetskih turističkih destinacija;
• Poželjno znanje u radu u različitim rezervacionim sistemima, avio platformama i ostalim neophodnim alatima za rad sa grupama;
• Korišćenje naprednih alata u cilju bolje organizacije posla, važnih rokova.