Specijalista za korisničku podršku - nemački jezik

Tražite posao u kojem će vaše komunikacijske veštine i ljubaznost biti cenjeni?

Ukoliko ste proaktivni, empatični i na sve to govorite i nemački jezik , imamo savršenu priliku za vas! Pridružite se našem dinamičnom timu i postanite osoba koja će našim korisnicima pružiti podršku na najvišem nivou. Ako ste spremni da svojim znanjem i posvećenošću doprinesete pozitivnom iskustvu korisnika, ova sjajna prilika vas čeka!

Ukoliko ti sve do sada zvuči interesantno, pogledaj šta bi bila tvoja ključna zaduženja:

• Odgovaranje na telefonske pozive u skladu sa postavljenim standardima, u isto vreme prilagođavajući pristup svakom pojedinačnom klijentu
• Beleženje i unošenje podataka pozivaoca u određene aplikacije, baze, softvere...
• Pružanje informacija o karakteristikama proizvoda ili usluga
• Identifikovanje potreba klijenata, rešavanje spornih pitanja i obezbeđivanje rešenja ili alternativnih opcija

Šta te čini sjajnim kandidatom:

• Minimum srednji stepen stručne spreme 
• Odlično znanje nemačkog jezika
• Osnovna računarska pismenost
• Razvijene komunikacijske veštine i orijentisanost na klijenta
• Orijentisanost na detalje, učenje i razvoj
• Spremnost na timski rad
• Profesionalnost u radu i pristupu klijentima

Šta možeš očekivati od nas:

• Rad iz udobnosti svog doma
• Rad u dnevnim smenama (08-20h)
• Mogućnost angažovanja na 4, 6 ili 8h
• Privatno zdravstveno osiguranje
• Slobodan dan za rođendan + različiti benefiti u saradnji sa našim partnerima
• Rad na razvoju karijere i prilike za profesionalno usavršavanje

Prethodno iskustvo nije neophodno, sve dok si spreman/na da učiš i da se zabaviš u procesu!

Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se!

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!