Beograd
Budite jedan od prvih koji su se odazvali
Istaknuti detalji posla
Grad
Novi Beograd
Ključne odgovornosti
- Pružanje profesionalne korisničke podrške klijentima sa francuskog govornog područja putem telefona, e-maila, chata, društvenih mreža i ticketing sistema
- Odgovaranje na upite korisnika i pružanje pravovremenih i kvalitetnih rešenja
- Evidentiranje i obrada zahteva u internim sistemima
- Održavanje visokog nivoa kvaliteta usluge i zadovoljstva korisnika u skladu sa definisanim standardima
- Saradnja sa internim timovima radi efikasnog rešavanja složenijih zahteva
- Obavljanje ostalih poslova u skladu sa opisom radnog mesta i internim procedurama kompanije
Zahtevi
Potrebne kvalifikacije
Meke veštine
komunikacione i interpersonalne veštine
sposobnost rešavanja problema
veštine aktivnog slušanja i jasne poslovne komunikacije
dobro poznavanje rada na računaru i spremnost za rad u različitim softverskim alatima
odgovornost, organizovanost i spremnost za timski rad
Kvalifikacije
Poznavanje francuskog jezika na minimum B2 nivou
Originalni opis
Tečno govorite francuski jezik i u potrazi ste za novom poslovnom prilikom?
U ime našeg klijenta, međunarodne kompanije specijalizovane za pružanje usluga korisničke podrške i outsourcing poslovnih procesa (BPO) u potrazi smo za motivisanim i komunikativnim kandidatima za poziciju Agent korisničke podrške.
Lokacija: Novi Beograd
Opis posla:
- Pružanje profesionalne korisničke podrške klijentima sa francuskog govornog područja putem telefona, e-maila, chata, društvenih mreža i ticketing sistema;
- Odgovaranje na upite korisnika i pružanje pravovremenih i kvalitetnih rešenja;
- Evidentiranje i obrada zahteva u internim sistemima;
- Održavanje visokog nivoa kvaliteta usluge i zadovoljstva korisnika u skladu sa definisanim standardima;
- Saradnja sa internim timovima radi efikasnog rešavanja složenijih zahteva;
- Obavljanje ostalih poslova u skladu sa opisom radnog mesta i internim procedurama kompanije.
Vaš profil:
- Poznavanje francuskog jezika na minimum B2 nivou;
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili na sličnim pozicijama predstavlja prednost, ali nije uslov;
- Izražene komunikacione i interpersonalne veštine;
- Razvijena orijentacija ka korisnicima i sposobnost rešavanja problema;
- Veštine aktivnog slušanja i jasne poslovne komunikacije;
- Dobro poznavanje rada na računaru i spremnost za rad u različitim softverskim alatima;
- Odgovornost, organizovanost i spremnost za timski rad.
Pridružite se međunarodnom timu koji pruža podršku korisnicima širom sveta i razvijajte svoju karijeru u okruženju koje pruža prilike za učenje i razvoj.
Slika kompanije
9 slika
Oglas je objavljen pre 4 dana
Slični poslovi
90.000 - 95.000 din
...modernom poslovnom okruženju gde se tvoje znanje francuskog jezika zaista ceni? Pridruži se timu koji pruža vrhunsku korisničku podršku internacionalnim klijentima i razvijaj... ...prilika za vas! Opis posla: Pružanje korisničke podrške putem:odlaznih poziva , e-mail komunikacija...Francuski jezikDugoročni ugovorRad od kućeHibridni radPopodnevna smenaPrva smenaNoćna smenaSmenski rad- ...online bankarstva uz svoje znanje nemačkog jezika! Ako si strastven prema nemačkom jeziku,... ...enja su bila interna, svi su počeli kao agenti) ~Mogućnost korišćenja benefita po... ...7 godina Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške u oblasti online bankarstva na nemačkom...PredloženoUgovor o raduRad u kancelarijiRad od kućeDnevna smenaFleksibilno radno vremeRadnim danimaRad vikendom
- ...Za potrebe Friendly klijenta, međunarodne kompanije, tražimo komunikativne i odgovorne osobe za poziciju agenta korisničke podrške na nemačkom i engleskom jeziku . Ako govoriš nemački i engleski jezik i želiš stabilan posao uz mogućnost rada od kuće - ovo je prava...PredloženoRad na daljinuRad od kuće
- Pozicija: Support Agent u Woltu Opis pozicije: Ako ste zainteresovani da u timskom duhu istražujete nove perspektive na osnovu kojih mož... ...bi našim partnerima pomogla na terenu, kao i da budeš glavni stub podrške korisnicima koji sa razlogom računaju na tebe. Osnovna zaduženja...Predloženo
- On behalf of our client, a globally recognized leader in the jewelry industry, we are looking for a Polish-speaking Customer Support Representative. Our client creates and delivers timeless, high-quality jewelry pieces that inspire self-expression and are cherished by millions...PredloženoPuno radno vremeRad na daljinuRad u turnusima
- Are you proud of your English language communication as well as problem-solving skills and delivering exceptional customer service ? Join our dynamic team as a Service Desk Associate and play a vital role in supporting our financial customers. While providing quality ...Hibridni radFleksibilno radno vreme
- Service Desk Engineer Do you enjoy working hands-on with Microsoft technologies and providing valuable support to users? Are you looking to deepen your technical expertise in a global company? Location: Belgrade, Serbia | Work arrangement: Hybrid | Contract type: ...Puno radno vremeNa broduRad u kancelarijiHibridni rad
- As the top Swiss e-commerce platform, with a crew of over 4’000 across Switzerland, Germany, and Serbia, Galaxus is poised to move into new markets. Our driving force is our determination to keep challenging the status quo. That’s why we’re on the lookout for characters who...Francuski jezikHitan početakPuno radno vremeSkraćeno radno vremeStalno zaposlenjeRad od kućeStanovanje kod poslodavcaPonedeljak-subotaSmenski rad
- ...Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima Poznavanje Windows platforme - Windows 10, 11 Poznavanje engleskog jezika - poželjno Obavezna vozačka dozvola B kategorije, aktivan vozač Uz fiksnu zaradu postoji mogućnost dobijanja dnevnica....Puno radno vremeDnevnica
- Potrebni su operateri korisničke podrške na turskom jeziku. Obavezan uslov je da kandidati imaju državljanstvo Republike Srbije ili važeću boravišnu i radnu dozvolu za Srbiju.Posao se obavlja u Beogradu, rad iz kancelarije. Potrebno je znanje turskog jezika na nivou B2-C1, poznavanje...Stalno zaposlenjeUgovor na određenoUgovor o raduRad u kancelariji
10.000 - 15.000 $
This is a remote position. We are looking for a Content Manager & Content Quality Lead to help us improve the quality, efficiency, and scalability of our content production for both our clients and our own websites. This is not just a writer or editor role....Francuski jezikFrilensRad na daljinu- ...Friendly klijent, međunarodna kompanija sa sedištem u Zemunu, traži osobu sa odličnim znanjem nemačkog jezika koja želi da gradi karijeru u oblasti poslovne komunikacije i rada sa klijentima. Tvoje odgovornosti Komunikacija sa postojećim i potencijalnim klijentima iz...Stalno zaposlenjeDnevna smenaPonedeljak-petakSlobodni vikendi
- ...Prijava (check-in) i odjava (check-out) gostiju. ~Priprema, obračun i izdavanje računa. ~Komunikacija sa gostima na srpskom i engleskom jeziku. ~Pružanje informacija o hotelskim uslugama i pomoć gostima tokom boravka. ~Javljanje na telefon i odgovaranje na upite putem e-...3 smeneSmenski rad
- ИНСТИТУТ ЗА КАРДИОВАСКУЛАРНЕ БОЛЕСТИ „ДЕДИЊЕ“ 11000 Београд, Хероја Милана Тепића 1 Технички радници - дактилограф/оператер - технички послови подршке на одређено време на 3 месеца 3 извршиоца УСЛОВИ: IV степен стручне спреме; познавање рада у Word-у и Excel-у; предност...Ugovor na određeno
- ...Job Opportunity – English Retention Agents (UK Markets) Location: Serbia Language: English (Native or Fluent) Working Hours: 09:00 – 18:00 About the Role Our client is expanding their operations in Serbia and is looking for experienced English Retention...Hitan početakRad u kancelariji
- Belgrade, Serbia - Full Time SpotLIGHT of the job Are you looking to grow your career within sales operations and enjoy working in a structured, detail-oriented environment? Do you like coordinating between teams, managing orders, and ensuring customers receive excellent...Francuski jezikPuno radno vremePopodnevna smena
- ...+ bonusi na mesečnom nivou Nudimo: Stabilan i siguran posao Redovna i sigurna primanja Prijatno i moderno radno okruženje Podršku kolega i timski rad Mogućnost usavršavanja i napredovanja Poželjno je: Ljubaznost i komunikativnost Odgovornost i profesionalan...8 sati dnevnoSlobodni vikendi
- Kontakt Centar Agent - BW posao od kućeOdgovaranje na upite klijenata blagovremeno i tačno, putem e-pošte, lajv četa, telefona ili društvenih mreža.Sprovođenje anketa klijenata radi procene zadovoljstva.Omogućen rad od kuće.Što se tiče uslova, radne smene su po 8 h (8-16 h;...Rad od kućeSmenski rad
- ...a 1 Tehnički radnici - daktilograf/operater - tehnički poslovi podrške na određeno vreme na 3 meseca 3 izvršioca USLOVI: IV stepen... ...na istim i sličnim poslovima i sa poznavanjem jednog stranog jezika. Potrebna dokumenta koja kandidati treba da podnesu: prijava na konkurs...Ugovor na određeno
- ...profesionalno ophođenje prema gostima Uslovi za kandidate: - Minimum IV stepen stručne spreme - Obavezno aktivno znanje engleskog jezika - Poželjno poznavanje još jednog stranog jezika - MS Office i digitalna pismenost Kandidatima bez iskustva obezbedjena obuka...Noćna smena
- ...system. Service Quality & Efficiency Meet or exceed response time, quality, and satisfaction targets. Collaborate with senior agents and team leads to resolve complex or escalated cases. Cross-Functional Collaboration Work closely with teams such as Payments,...Puno radno vremeRad u kancelarijiFleksibilno radno vremeNoćna smenaSmene po rasporeduRad vikendom
- Looking for a stable yet dynamic and energetic job? Want to do things that really matter? What a coincidence. We’re Telemedi - a trusted partner in advanced digital healthcare solutions. What we do is ultimately save lives. And yes, those are big words. But we do put faith...Puno radno vremeRad na daljinuRad u kancelariji
- ..., ti mu možeš pomoći! Ako poznaješ francuski i engleski jezik, otvaramo ti vrata ka uzbudljivom svetu... ...su bila interna, svi su počeli kao agenti) ~Mogućnost korišćenja benefita po posebnim... ...za francuski i engleski jezik (za podršku VIP klijentima) Uživaj u radu sa internacionalnim...Francuski jezikStalno zaposlenjeUgovor o raduRad u kancelarijiRad od kućeDnevna smenaRadnim danima
- ...prijatnom i dinamičnom okruženju Dužnosti: -Praćenje procedura u svakodnevnom radu zaposlenih u odeljenju servisa i tehničke podrške -Prvi nivo podrške kolegama u ostalim sektorima -Praćenje i briga o radu vozača i voznog parka -Briga o stanju objekata na terenu...Puno radno vreme
- ...then you are the one we are looking for! While leading a team of agents, supporting exceptional clients, and providing satisfaction to both... ...Previous experience in a Team Leader, Supervisor, Senior Agent or similar leadership role is a plus Strong communication and...Rad na daljinu
- Ово је јединствена прилика да стекнете практично инжењерско искуство, радите у тиму који развија електрични тркачки болид, и постанете део јединог српског пројекта који се такмичи на међународним Формула Студент такмичењима широм Европе. Тражимо студенте различитих усмере...
- ...strategically important markets. This is a hands-on leadership role where you'll take full ownership of your team's commercial performance, coach agents to success, and drive continuous improvement through data, accountability, and daily performance management. You will lead a team...Puno radno vremeRad na daljinuHibridni radPopodnevna smena
110.000 - 125.000 din
HITNO POTREBNI AGENTI SA ZNANJEM FRANCUSKOG JEZIKA RADO MARA Socio Internacional D.O.O. želi da proširi svoj RADO-Team i ovim putem poziva sve zainteresovane... ...Vam se dopadaju gore navedeni uslovi, govorite tečno francuski jezik (u govornoj i pisanoj formi) i u potrazi ste za...Francuski jezikHitan početakRadnim danimaSlobodni vikendi- Market Networking & Relations Specialist – IT Procurement Location: Europe (Remote) A leading global IT procurement and technology solutions provider is expanding its footprint in the Chinese market and is looking for a well-connected networker to build bridges into...Rad na daljinuFleksibilno radno vreme
- HSH Chemie is the No. 1 Chemical Distributor in Central and Eastern Europe, with over 35 years of expertise and a strong presence across 14 office locations in CEE. We're proud to be a leader in the chemical industry throughout this region. Our headquarters in Hamburg, Germany...Rad u kancelarijiSlužbeno voziloFleksibilno radno vreme
